Shipping policy
Política de Envíos de Zora Chic Boutique
Fecha de vigencia: 1ro de mayo de 2026
Envíos
Zonas de Envío
Enviamos nuestros productos a direcciones dentro de PR y USA. Actualmente, no realizamos envíos internacionales.
Tiempo de Procesamiento
En Zora Chic Boutique procesamos los envíos de lunes a viernes. Los pedidos recibidos entre viernes y domingo serán procesados el lunes. Nuestro compromiso es procesar su pedido lo mas rapido posible, siempre que la orden se realice en días laborables. El tiempo estimado de procesamiento de los pedidos es de dos días hábiles. Ten en cuenta que los pedidos no se procesan durante fines de semana ni días feriados.
Costos de Envío
Los costos de envío se establecen mediante un "Flat Rate" por la cantidad de $8.50. Esta información será visible durante el proceso de pago en línea.
Métodos de Envío
Ofrecemos envios a través de United States Postal Service (USPS).
Seguimiento de Envíos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de rastreo de USPS para que puedas seguir tu paquete. Ten en cuenta que USPS es un proveedor externo, por lo que no tenemos control directo sobre la fecha exacta de entrega ni sobre situaciones imprevistas durante el tránsito. Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados. La responsabilidad y el riesgo del envio pasan al transportista una vez el paquete sale de nuestra tienda. No estamos obligados a gestionar reclamación por pérdida o daños ocurridos durante el envío. Zora Chic Boutique podrá colaborar con la compañía de envío para que su pedido llegue en buen estado y a tiempo.
Envío rechazado y/o no reclamado
Si un envio es rechazado, tiene una dirección incorrecta o no es reclamado por el cliente, el costo del reenvio y cualquier cargo adicional, será responsabilidad del cliente. Zora Chic Boutique no se hace responsable de paquetes enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. Si el error es atribuible a Zora Chic Boutique, nosotros asumiremos los costos del reenvio.
Entrega Exitosa
Hacemos todo lo posible por asegurar una entrega puntual y segura. Sin embargo, Zora Chic Boutique no se responsabiliza por retrasos causados por terceros o eventos fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, procesos aduaneros o problemas logísticos. El cliente es responsable del pago de impuestos, intereses, aranceles, tarifas, o carguas aduanales que puedan aplicar conforme a las autoridades locales.
Entrega Fallida
En caso de que la entrega no pueda realizarse debido a la ausencia del destinatario o errores en la dirección, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones. Para reenviarlo, se aplicarán cargos adicionales correspondientes al nuevo envío.